Política de Privacidad
En aulivencora nos comprometemos a proteger tu información personal y respetar tus derechos de privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y estrategias de reducción de gastos. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal necesarios para crear tu cuenta y comunicarnos contigo.
Información Financiera
Datos sobre tus ingresos, gastos y objetivos financieros que compartes voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado.
Datos de Navegación
Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de usuario.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero y mejorar continuamente nuestra plataforma. Nunca vendemos tus datos a terceros.
- Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y estrategias de ahorro
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones importantes
- Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso agregados
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y usuarios
- Enviar comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento explícito
Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar ciertos datos, como para comunicaciones de marketing.
Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios y obligaciones contractuales contigo.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.
Tus Derechos
Tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo altos estándares de protección de datos.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Socios comerciales solo con tu consentimiento explícito y para servicios específicos que solicites
- En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre protegiendo tus derechos de privacidad
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7.
Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y contables.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Información de soporte: 3 años desde la última interacción
Transferencias Internacionales
Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de esta región, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y opciones
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestro sitio (solo con tu consentimiento)
- Cookies de marketing: para personalizar contenido publicitario (solo con tu consentimiento)
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.
Última actualización: 15 de febrero de 2025. Revisamos regularmente esta política para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con los requisitos legales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas ayuda con cualquier tema relacionado con la protección de datos, puedes contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.